1. אספקת המוצר תתבצע בטווח של 7-14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה וביצוע התשלום.

2. מחיר המוצר כולל שירות משלוח והתקנה מקצועית בבית הלקוח או בכתובת שסופקה. מועד ההתקנה יתואם טלפונית מול הלקוח.

3. שירות ההתקנה כולל קיבוע המכשיר לקיר (בכפוף למגבלות קונסטרוקטיביות), חיבור לחשמל, הגדרה ראשונית והדרכה בסיסית על תפעול המכשיר והאפליקציה.

4. העברת המכשיר: במקרה של מעבר דירה, חובה לתאם את פירוק והרכבת המכשיר מחדש אך ורק דרך חברת SmartGym. שירות זה כרוך בתשלום נוסף. פירוק עצמאי של המכשיר יגרום לביטול מיידי של האחריות.